Πελατοκεντρική, η πολιτική μας
Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 είναι το πιο διάσημο πρότυπο για τη βελτίωση της ποιότητας.
Το πρότυπο 9000 έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση των επιχειρησιακών διαδικασιών έτσι ώστε να κατευθύνονται προς τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας του οργανισμού, καθώς και προς την ικανοποίηση των πελατών.
Η πιστοποίηση ISO 9001 χρησιμοποιείται τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα για την αύξηση της εμπιστοσύνης στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουν οι εταιρείες, μεταξύ των επιχειρηματικών εταίρων στις επιχειρηματικές σχέσεις, στην επιλογή των προμηθευτών και στην επιλογή των προσφερόντων.
Η DAKOTA εφαρμόζει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας 9001:2015 και ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της UNI INAIL, αναφέροντας στο εγχειρίδιο τα αντίστοιχα σημεία/πρότυπα των δύο συστημάτων διαχείρισης.