Politica della Qualità

In relazione agli obiettivi di business che Dakota Group si è data, e al tipo di target cui ha deciso di rivolgersi, viene ritenuta di fondamentale importanza una politica della qualità, e conseguentemente un livello di soddisfazione dei clienti. In particolare, la strada che Dakota Group ha voluto individuare, è caratterizzata dai seguenti fattori chiave, che vengono ritenuti imprescindibili per raggiungere gli obiettivi prefissati:

Soddisfazione del Cliente

Poniamo le aspettative dei nostri Clienti al centro delle nostre attività.
La soddisfazione e la fedeltà del Cliente, sono i nostri indicatori principali.

Gli obiettivi

Operiamo in modo strutturato, in sintonia tra i reparti e collaboratori.
Mediante il riconoscimento della qualità e sicurezza, quali imprescindibili linee guida, riusciamo a perseguire gli obiettivi.

I processi

La coerenza nell’orientamento ai processi e la valutazione dei processi ci assicura il rapido raggiungimento degli obiettivi mediante un ottimale impiego di risorse. Le decisioni vengono prese sulla base di fatti, analisi e strategie (PDCA).

I risultati

Per Dakota Group offrire un prodotto o servizio di qualità, superiore alla concorrenza, è la chiave per ottenere in modo duraturo risultati aziendali eccellenti, frutto di una costante attenzione alle esigenze del Mercato, delle Produzioni, dei Fornitori e della nostra Forza Vendita.

Il personale

Ognuno di noi determina la qualità e il successo delle proprie prestazioni. Attraverso la partecipazione attiva promuoviamo Collaboratrici e Collaboratori qualificati, in grado di operare in piena autonomia e responsabilità.

Ricerca e Sviluppo

Attraverso la Ricerca e Sviluppo, accresciamo il nostro valore, il valore dei prodotti e la conoscenza.
Investiamo nella ricerca e nella progettazione di prodotti all’avanguardia, soluzioni e servizi basati principalmente sulle esigenze del mercato.

Salute e Sicurezza

La salvaguardia della salute e la sicurezza dei lavoratori costituiscono valore primario, impegno costante della nostra missione.
L’attuazione di tali principi avviene attraverso il costante controllo, il miglioramento continuo delle prestazioni e dell’affidabilità dei processi nel rispetto della legislazione dettata in materia.
La Direzione si impegna a mantenere un Sistema di Gestione della Sicurezza e Salute sul luogo di lavoro (SGSSL), come parte integrante della propria organizzazione lavorativa.

La Direzione Aziendale si impegna affinché:

1. Sia considerato una priorità il rispetto della LEGISLAZIONE VIGENTE in materia di sicurezza e salute nel lavoro;
2. Tutti i lavoratori siano formati, informati e sensibilizzati per svolgere i COMPITI loro assegnati in materia di sicurezza;
3. La struttura aziendale partecipi, secondo le proprie attribuzioni e competenze, al RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI di sicurezza assegnati;